Impressum & AGBs

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag: Ein Kalendertag.

Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Liefer- oder Leistungsverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen angemessenen Zeitraum zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Vertragsabschluss geschlossen wird.

Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das den Abschluss eines Vertrags ermöglicht, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig persönlich anwesend sein müssen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Diamond Painting Hub Deutschland

Laan van Meerdervoort 20

Den Haag

Niederlande

Geschäftsführer: Sen

E-Mail: info@diamondpaintinghub.de    

Website: https://diamondpaintinghub.de  

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht in angemessener Weise möglich, wird der Verbraucher vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.

Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden, sodass sie auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Ist dies nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos übermittelt werden.

Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusätzliche Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so finden die vorstehenden Bestimmungen ebenfalls Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Regelungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, werden nach Sinn und Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt. Unklarheiten bei der Auslegung einzelner Bestimmungen sind ebenfalls im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot nur für einen begrenzten Zeitraum gültig oder an bestimmte Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Das Angebot enthält eine vollständige und zutreffende Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Produktbeschreibungen sind ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Werden Bilder verwendet, dienen diese einer möglichst realistischen Darstellung der Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für den Unternehmer nicht bindend.

Sämtliche Abbildungen, Spezifikationen und Produktinformationen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung.

Produktbilder sollen die angebotenen Produkte so realistisch wie möglich darstellen. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die auf verschiedenen Bildschirmen dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, damit der Verbraucher seine Rechte und Pflichten bei Annahme des Angebots eindeutig erkennen kann. Hierzu gehören insbesondere:

Der Preis, ausgenommen Kosten für die Zollabfertigung sowie Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten trägt der Kunde. Werden Waren in ein EU-Bestimmungsland eingeführt, kann der Paket- oder Kurierdienst die Einfuhrumsatzsteuer und gegebenenfalls anfallende Zollgebühren direkt beim Empfänger einziehen; gegebenenfalls anfallende Versandkosten; die Art und Weise des Vertragsschlusses sowie die hierfür erforderlichen Schritte; ob ein Widerrufsrecht besteht;

die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen; der Zeitraum, innerhalb dessen das Angebot angenommen werden kann, oder der Zeitraum, für den der angegebene Preis gilt;

gegebenenfalls anfallende Kosten für Fernkommunikationsmittel, sofern diese von den üblichen Tarifen abweichen; ob der Vertrag nach Vertragsabschluss gespeichert wird und wie der Verbraucher darauf zugreifen kann; wie der Verbraucher die von ihm eingegebenen Daten vor Abschluss der Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann; die Sprachen, in denen der Vertrag neben Deutsch abgeschlossen werden kann;

gegebenenfalls geltende Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, sowie die Möglichkeit, diese elektronisch einzusehen; die Mindestlaufzeit eines Dauerschuldverhältnisses, Soweit zutreffend, verfügbare Größen, Farben und Materialien.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

Nimmt der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege an, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich per E-Mail. Bis zum Versand dieser Bestätigung kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Werden elektronische Zahlungsmethoden verwendet, werden ebenfalls angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

Der Unternehmer ist berechtigt, im gesetzlich zulässigen Rahmen zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Informationen einzuholen, die für den verantwortungsvollen Abschluss eines Fernabsatzvertrags erforderlich sind. Hat der Unternehmer berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, kann er eine Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen für deren Annahme festlegen.

Der Unternehmer stellt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung:

1. die Geschäftsanschrift, an die Beschwerden gerichtet werden können;

2. Informationen über die Bedingungen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts oder einen eindeutigen Hinweis, falls dieses Recht ausgeschlossen ist;

3. Angaben zu Garantien und Kundendienstleistungen;

4. die in Artikel 4 genannten Informationen, sofern sie dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden;

5. die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.

6. Bei Dauerschuldverhältnissen gelten diese Verpflichtungen nur für die erste Lieferung.

7. Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person.

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Das Produkt darf nur insoweit ausgepackt oder benutzt werden, wie dies erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss das Produkt zusammen mit sämtlichem Zubehör und, soweit möglich, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung gemäß den Anweisungen des Unternehmers zurückgesendet werden.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail über seinen Widerruf informieren. Anschließend ist das Produkt innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Beweislast für die rechtzeitige Rücksendung, beispielsweise durch einen Einlieferungsbeleg.

Erfolgt weder die Mitteilung über den Widerruf noch die Rücksendung innerhalb der vorgeschriebenen Fristen, gilt der Kauf als verbindlich.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Hat der Verbraucher bereits Zahlungen geleistet, erstattet der Unternehmer den entsprechenden Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, sofern die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte und Dienstleistungen ausschließen, sofern dies im Angebot oder spätestens vor Abschluss des Vertrags eindeutig angegeben wurde.

1. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist insbesondere für folgende Produkte möglich:

2. Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;

3. Produkte, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

4. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;

5. Produkte, die schnell verderben oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten wird;

6. Produkte, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

einzelne Zeitungen oder Zeitschriften;

1. Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie Software, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

2. Hygieneprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

3. Das Widerrufsrecht kann ebenfalls ausgeschlossen werden bei Dienstleistungen:

4. im Zusammenhang mit Unterkunft, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums erbracht werden;

5. deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;

6. im Zusammenhang mit Wetten oder Lotterien.

Artikel 9 – Preise

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, Änderungen ergeben sich aus Anpassungen der Mehrwertsteuer oder anderer gesetzlich vorgeschriebener Abgaben.

Der Unternehmer kann Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf den Finanzmärkten unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. In solchen Fällen wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind.

Preiserhöhungen nach Ablauf von drei Monaten sind nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und:

1. sie auf gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften beruhen; oder

2. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag vor Inkrafttreten der Preiserhöhung zu kündigen.

Gemäß den geltenden Mehrwertsteuervorschriften richtet sich der Lieferort nach dem Land, aus dem die Waren versandt werden. Werden Produkte von außerhalb der Europäischen Union versandt, erhebt der Unternehmer keine Mehrwertsteuer. Die Einfuhrumsatzsteuer sowie gegebenenfalls anfallende Zollgebühren werden direkt vom Paket- oder Kurierdienst beim Empfänger erhoben.

Alle Preise stehen unter dem Vorbehalt von Druck-, Schreib- und Tippfehlern. Für offensichtliche Preisfehler übernimmt der Unternehmer keine Haftung und ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und Gewährleistung

Der Unternehmer gewährleistet, dass die angebotenen Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot beschriebenen Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Sofern vereinbart, sind die Produkte auch für einen vom Verbraucher angegebenen besonderen Verwendungszweck geeignet.

Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Gewährleistungsansprüche des Verbrauchers.

Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu melden. Die Produkte sind nach Möglichkeit unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Die Gewährleistungsdauer entspricht der vom Hersteller gewährten Garantie. Der Unternehmer übernimmt keine Verantwortung dafür, ob ein Produkt für den individuellen Verwendungszweck des Verbrauchers geeignet ist, und erteilt keine verbindlichen Anwendungsempfehlungen.

Die Gewährleistung entfällt, wenn: der Verbraucher die Produkte selbst repariert oder verändert hat oder dies durch Dritte durchführen ließ; die Produkte unsachgemäß verwendet, fahrlässig behandelt oder entgegen den bereitgestellten Anweisungen benutzt wurden; Mängel auf gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anforderungen hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen sind.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

Lieferort ist die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

Bestellungen werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse versandt. Wird eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben und kann die Zustellung deshalb nicht erfolgen, gilt die Lieferverpflichtung des Unternehmers als erfüllt. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen darüber informiert. In diesem Fall ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos zu kündigen.

Wird der Vertrag aufgrund einer Nichtlieferung beendet, erstattet der Unternehmer bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann der Unternehmer ein geeignetes Ersatzprodukt anbieten. Der Verbraucher wird hierüber vor dem Versand eindeutig informiert. Im Falle eines Ersatzprodukts bleibt das Widerrufsrecht des Verbrauchers bestehen. Die Kosten einer Rücksendung des Ersatzprodukts trägt der Unternehmer.

Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte verbleibt bis zur Übergabe an den Verbraucher oder an eine von ihm benannte dritte Person beim Unternehmer.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Ein Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann vom Verbraucher ebenfalls zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Der Verbraucher kann:

den Vertrag jederzeit kündigen, ohne an einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum gebunden zu sein; den Vertrag auf dieselbe Weise kündigen, auf der er abgeschlossen wurde; den Vertrag stets mit derselben Kündigungsfrist beenden, die auch für den Unternehmer gilt.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nicht automatisch um einen weiteren befristeten Zeitraum verlängert werden.

Abweichend hiervon darf ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen oder Zeitschriften stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, sofern der Verbraucher den verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Betrifft der Vertrag Tageszeitungen oder Zeitschriften, die seltener als einmal pro Monat geliefert werden, kann eine Kündigungsfrist von bis zu drei Monaten gelten.

Ein befristetes Probe- oder Einführung Abonnement für Tageszeitungen oder Zeitschriften endet automatisch nach Ablauf des vereinbarten Probezeit Raums und wird nicht ohne Zustimmung des Verbrauchers verlängert.

Laufzeit

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern Billigkeit und Angemessenheit dem nicht entgegenstehen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind sämtliche vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von sieben Werktagen ab Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist zu zahlen. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt diese Frist, sobald der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über Fehler oder Unstimmigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.

Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene Kosten zu berechnen, sofern diese dem Verbraucher zuvor mitgeteilt wurden.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags sind dem Unternehmer innerhalb von sieben Tagen nach Feststellung des Mangels vollständig und eindeutig beschrieben mitzuteilen.

Eingehende Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet. Sollte die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung sowie eine Information darüber, wann mit einer ausführlichen Antwort zu rechnen ist.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem geltenden Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen, sofern der Unternehmer nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestätigt.

Wird eine Beschwerde als berechtigt anerkannt, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Für sämtliche Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb der Niederlande hat.